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Barrierefreie Gesprächskultur bei Besprechungen und Veranstaltungen

Sechs Personen sitzen um einen Tisch und kommunizieren. Auf dem Tisch befinden sich schriftliche Unterlagen.

(Quelle: Phonak)

Bei Besprechungen und Veranstaltungen müssen die Bedürfnisse von Menschen mit Hörschädigung besonders beachtet werden. Denn dadurch, dass eine größere Menschengruppe anwesend ist, treten mehrere Probleme auf:

  • Nebengeräusche wie Stühlerücken, Nebengespräche, Handyklingeln erschweren die Sprachwahrnehmung.
  • Durch die räumliche Entfernung von Sprechern und Zuhörern ist es für Personen mit Hörschädigung schwierig, wichtige visuelle Ressourcen wie Mundbild, Mimik und Gestik zu erfassen.
  • Die Sprechdisziplin ist nicht immer gut: es wird Durcheinandergesprochen, der Sprecherwechsel ist nicht klar organisiert.

Wichtige Tipps für die Verbesserung der Kommunikation bei Besprechungen und Veranstaltungen sind:

Checkliste

  • Störlärmquellen minimieren: Handys ausschalten, Fenster schließen, Papiergeraschel etc. vermeiden.
  • Sprechdisziplin einhalten: Ein Sprecher zur Zeit, keine Nebengespräche. Nicht durcheinander Sprechen, Gesprächsbeiträge durch Pausen klar voneinander abtrennen.
  • Technische Hilfsmittel einsetzen: Wenn möglich, Sprachübertragungsanlagen nutzen.
  • Spezielle Dienstleistungen einsetzten: Persönliche Kommunikationsunterstützung z. B. in Form von Schriftsprachdolmetschern oder Gebärdensprachdolmetschern hinzuziehen.
  • Visuelle Informationen zugänglich machen: Personen mit Hörschädigung sollten wenn möglich in der Nähe zu Vortragenden sitzen. Bei mehreren Sprechern oder zu großer Entfernung sollte ein Videobild des Sprechers gut sichtbar auf eine Großbildleinwand projiziert werden. Auf diese Weise werden für alle Anwesenden Mundbild, Mimik und Gestik verfügbar.

Die oben aufgeführten, speziellen Anforderungen für eine barrierefreie Gesprächskultur bei Besprechungen und Veranstaltungen gilt es zu beachten.

Die allgemeinen Anforderungen an eine barrierefreie Kommunikation sind bei Gesprächen, Veranstaltungen und Telefongesprächen in weiten Teilen identisch. Deswegen haben wir für Sie die wichtigsten Informationen und praktischen Hinweise in dem Artikel Barrierefreie Gesprächskultur zusammengefasst.