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Welche Lösungen zum Telefonieren gibt es für schwerhörige Menschen?

Über den Lautsprecher des Telefons

Viele schwerhörige Menschen, die Hörgeräte nutzen, telefonieren ohne weitere Zusatzausstattung über den Hörer des Telefons bzw. über den Lautsprecher des Mobiltelefons. Ob dies möglich ist, hängt neben der Übertragungsqualität des Telefons von der individuellen Höreinschränkung und dem Hörgerät ab. Zu beachten ist, dass der Telefonhörer an das Mikrofon des Hörgeräts gehalten wird. Dies ist bei den Hinter-dem-Ohr-Geräten also über dem Ohr.

Menschen mit Höreinschränkungen, die keine Hörgeräte tragen, aber Schwierigkeiten beim Telefonieren haben, können Verbesserungen durch Telefonverstärker oder ggf. bessere Telefone/bessere Übertragung erreichen (s. Checkliste barrierefreie Telefone).

Mit der Induktionsspule im Hörgerät

Die Mehrzahl der Hörgeräte (65 % laut einer Untersuchung von Dr. Hannes Seidler, Deutscher Schwerhörigenbund e.V., im Jahr 2013) verfügt über eine Induktionsspule bzw. können nachgerüstet werden. Mit der aktivierten Induktionsspule des Hörgerätes werden elektromagnetische Sprachsignale bereits innerhalb des Telefonhörers abgegriffen. So wird der Lautsprecher des Telefons umgangen und die Sprachübertragung wesentlich verbessert. Allerdings erzeugen nicht alle Telefone das erforderliche elektromagnetische Feld. Informationen hierzu in der Checkliste barrierefreie Telefone.

Per Bluetooth

Aktuellste Technologie zum Telefonieren bietet die kabellose Übertragung über Bluetooth oder Funk. Auch hier wird der Hörerlautsprecher umgangen und die Klangqualität verbessert. Voraussetzung ist, dass sowohl Telefon als auch Hörgerät Bluetooth-fähig sind.

19 Prozent aller Hörgeräte können über ein Zusatzgerät (Transmitter/Streamer) per Bluetooth verbunden werden, rund 2 Prozent der Geräte kommen bereits ohne Zusatzausstattung aus, wie eine Analyse von Dr. Hannes Seidler aus dem Jahr 2013 zeigt. Die Zahl wird weiter ansteigen, inzwischen gibt es Bluetooth-fähige Geräte ab der mittleren Preisklasse. Problem ist allerdings, dass es verschiedene Bluetooth-Standards gibt. Das bedeutet, dass Telefon und Hörgerät evtl. unterschiedliche Standards nutzen und nicht zueinander passen.

Tipp: Oft hilft nur ausprobieren!

Für die Nutzer von Hörgeräten ist es nicht ganz einfach, eine gut funktionierende Lösung zum Telefonieren zu finden. Da es keine gesetzlich verpflichtenden Standards zur Hörgerätekompatibilität von Telefonen gibt, kommt man häufig nicht umhin, praktisch auszuprobieren, ob Telefon und Hörgeräte zueinander passen. Dies gilt sowohl für das Telefonieren per Induktion als auch per Bluetooth.

Bei der Anschaffung von Telefonen für Unternehmen oder andere Arbeitsstätten kann man aber bestimmte Kriterien berücksichtigen und somit die Voraussetzungen für das problemlose Telefonieren schaffen. Unter der Checkliste barrierefreie Telefone haben wir wichtige Kriterien aufgelistet.